top of page

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. AMAÇ

İşbu Gizlilik Politikası, MONOGRUPPE MEDİKAL ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ("Şirket") tarafından işletilen www.monogruppe.com internet sitesini ziyaret eden veya kullanan kişilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine önem vermekte olup, tüm veri işleme faaliyetlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat ve diğer yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak yürütmektedir.

 

2. KAPSAM

Bu Politika;

  • internet sitesi ziyaretçilerini,

  • üyeleri,

  • müşterileri,

  • ürün satın alan kişileri,

  • iletişim formunu kullanan kişileri,

  • çağrı merkezi aracılığıyla iletişim kuran kişileri,

kapsamaktadır.

 

3. TOPLANAN BİLGİLER

İnternet sitemizin kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad

  • Soyad

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat adresi

  • Fatura adresi

Sipariş Bilgileri

  • Satın alınan ürünler

  • Sipariş geçmişi

  • Teslimat bilgileri

  • İade işlemleri

İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi

  • Tarayıcı bilgileri

  • Cihaz bilgileri

  • İşlem kayıtları (log)

  • Oturum bilgileri

Finansal Bilgiler

Ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülmektedir.

Şirketimiz kredi kartı bilgilerini saklamaz ve işlememektedir.

Çerez Bilgileri

  • Oturum çerezleri

  • Tercih çerezleri

  • Performans çerezleri

  • Analitik çerezler

  • Güvenlik çerezleri

  • Reklam çerezleri (kullanılıyorsa)

 

4. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Siparişlerin oluşturulması

  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi

  • Ürün teslimatının sağlanması

  • Satış sonrası destek verilmesi

  • Müşteri taleplerinin cevaplandırılması

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

  • Hizmet kalitesinin artırılması

  • İstatistiksel analizlerin yapılması

  • Açık rıza bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

 

5. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel veriler;

  • kargo firmaları,

  • ödeme kuruluşları,

  • bankalar,

  • muhasebe hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar,

  • bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,

  • teknik destek sağlayıcıları,

  • yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • kanunen yetkili idari ve adli merciler

ile yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Şirketimiz, kişisel verileri ilgili mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz veya ticari amaçla satmaz.

 

6. BİLGİ GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda;

  • SSL güvenlik sertifikası,

  • güvenlik duvarları,

  • antivirüs sistemleri,

  • erişim yetkilendirmeleri,

  • kullanıcı doğrulama sistemleri,

  • log kayıtları,

  • düzenli veri yedeklemeleri,

  • personel gizlilik yükümlülükleri

gibi güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilememektedir. Kullanıcılar da kendi hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

 

7. ÇEREZLER (COOKİES)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması, performansın ölçülmesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

  • kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

  • oturum yönetimini sağlamak,

  • site performansını analiz etmek,

  • güvenliği artırmak,

  • istatistiksel analiz yapmak

amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilir.

Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri gerektiği şekilde çalışmayabilir.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

 

8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

İnternet sitemizde;

  • ödeme altyapıları,

  • kargo takip sistemleri,

  • harita hizmetleri,

  • analiz araçları,

  • canlı destek sistemleri

gibi üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları ve veri işleme süreçleri bulunmakta olup, Şirketimiz üçüncü tarafların uygulamalarından sorumlu değildir.

 

9. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler;

işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veriler;

  • silinir,

  • yok edilir,

  • anonim hale getirilir.

 

10. KULLANICILARIN HAKLARI

Kullanıcılar;

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,

  • eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • işleme faaliyetlerine itiraz etme,

  • kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Hakların kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

 

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirketimiz, yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

 

12. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz.

MONOGRUPPE MEDİKAL ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adres: Akat Mah. Akasya Sk. No:9/1 Beşiktaş-İstanbul

Telefon: 0 (212) 438 38 41

E-posta: info@monogruppe.com

MERSİS: 0622146547700001

 

​

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

​

1. AMAÇ

İşbu Çerez Politikası ("Politika"), MONOGRUPPE MEDİKAL ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ("Şirket") tarafından işletilen www.monogruppe.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, internet sitesinde kullanılan çerezler hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, çerez kullanımında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda hareket etmektedir.

 

2. ÇEREZ (COOKİE) NEDİR?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Bu dosyalar sayesinde internet sitesi;

  • tercihlerinizi hatırlayabilir,

  • oturumunuzu yönetebilir,

  • güvenliği sağlayabilir,

  • performansı ölçebilir,

  • kullanıcı deneyimini geliştirebilir.

Çerezler bilgisayarınıza zarar vermez ve virüs içermez.

 

3. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

İnternet sitemizde çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak,

  • Oturum yönetimini gerçekleştirmek,

  • Güvenliği artırmak,

  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

  • Sipariş süreçlerini kolaylaştırmak,

  • Site performansını analiz etmek,

  • Hizmet kalitesini geliştirmek,

  • Trafik analizleri yapmak,

  • İstatistiksel veriler oluşturmak,

  • Açık rıza bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.

 

4. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

4.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler internet sitesinin düzgün şekilde çalışabilmesi için gereklidir.

Bu çerezler olmadan;

  • üyelik işlemleri,

  • giriş işlemleri,

  • güvenlik doğrulamaları,

  • alışveriş sepeti,

  • sipariş işlemleri

sağlıklı şekilde gerçekleştirilemeyebilir.

Bu çerezler için ayrıca açık rıza alınması gerekmez.

 

4.2. Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler;

  • internet sitesinin kullanım istatistiklerini oluşturmak,

  • en çok ziyaret edilen sayfaları belirlemek,

  • kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • performans sorunlarını tespit etmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Bu çerezler mümkün olduğunca anonim veya toplulaştırılmış veriler üzerinden analiz yapılmasını sağlar.

Gerekli hâllerde kullanıcıdan açık rıza alınarak kullanılmaktadır.

 

4.3. İşlevsel (Tercih) Çerezleri

Bu çerezler;

  • dil tercihinizi,

  • bölge seçiminizi,

  • kullanıcı ayarlarınızı,

  • oturum tercihlerinizi

hatırlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Bu sayede internet sitesi sonraki ziyaretlerinizde size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilir.

 

4.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Açık rızanızın bulunması hâlinde;

  • ilgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi,

  • kampanya içeriklerinin sunulması,

  • pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • reklam performansının ölçülmesi

amacıyla reklam ve pazarlama çerezleri kullanılabilir.

Bu çerezler yalnızca kullanıcı onayı ile etkinleştirilir.

 

5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ

İnternet sitemizde kullanılan bazı hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulabilmektedir.

Örneğin;

  • analiz hizmetleri,

  • harita hizmetleri,

  • video oynatma hizmetleri,

  • canlı destek sistemleri,

  • ödeme altyapıları

kendi çerezlerini kullanabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarının veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Şirketimiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

 

6. ÇEREZLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Çerezler kullanım amaçlarına göre farklı sürelerle cihazınızda saklanabilir.

Çerezler;

  • yalnızca oturum süresince kullanılan oturum çerezleri,

  • belirli bir süre cihazda kalan kalıcı çerezler

olarak kullanılabilir.

Süre sonunda çerezler otomatik olarak silinir veya kullanıcı tarafından kaldırılabilir.

 

7. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar;

internet tarayıcılarının ayarlarını kullanarak;

  • çerezleri kabul edebilir,

  • reddedebilir,

  • mevcut çerezleri silebilir,

  • belirli internet siteleri için çerezleri engelleyebilir.

Çerez tercihleri her tarayıcı için ayrı ayrı yapılmaktadır.

Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde internet sitesinin bazı bölümleri gerektiği şekilde çalışmayabilir.

 

8. ÇEREZ KULLANIMINA İLİŞKİN AÇIK RIZA

Zorunlu olmayan çerezler yalnızca kullanıcının açık rızası alınarak kullanılmaktadır.

Kullanıcı;

  • çerez tercih paneli,

  • çerez banner'ı,

  • ilgili ayarlar

üzerinden verdiği onayı dilediği zaman değiştirebilir veya geri alabilir.

Açık rızanın geri alınması, geri alma işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

 

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler;

  • KVKK Aydınlatma Metni

  • Gizlilik Politikası

belgelerinde yer almaktadır.

 

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirketimiz;

  • yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler,

  • internet sitesi altyapısındaki güncellemeler,

  • yeni hizmetlerin sunulması

nedeniyle işbu Çerez Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

 

11. İLETİŞİM

Çerez Politikası veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

MONOGRUPPE MEDİKAL ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adres: Akat Mah. Akasya Sk. No:9/1 Beşiktaş / İstanbul

Telefon: 0 (212) 438 38 41

E-posta: info@monogruppe.com

MERSİS: 0622146547700001

bottom of page